Paketimi nasıl eklerim?

Paketlerin Kargolarım ekranında adım adım görünür. Bir paketi dört yoldan eklersin:

1. Satıcının gönderdiği bağlantı

Satıcın sana WhatsApp ya da SMS ile bir Kargo Skoru bağlantısı gönderdiyse bağlantıyı aç ve Paketi hesabıma ekle'ye bas. Paket doğrulanmış olarak eklenir. Ayrıntı: Sipariş bağlantısı nedir?

2. Takip numarası + telefonun son 4 hanesi

Paket ekle'ye bas, takip numarasını ve siparişte verdiğin telefonun son 4 hanesini yaz. Bilgiler satıcının kaydıyla eşleşirse paket doğrulanmış olarak eklenir. Takip numarası kargo SMS'inde ya da satıcının mesajında yazar.

3. E-posta eşleşmesi

E-postan doğrulanmışsa ve eşleşme iznini açtıysan, bir üye satıcının siparişindeki e-posta seninkiyle aynı olduğunda "Bu sipariş senin olabilir" önerisi gelir. İzni ilk açtığında son 90 günün siparişlerine de bakılır. Öneride yalnız satıcı adı, tarih ve kargo firması görünür; senin değilse Reddet, aynı sipariş bir daha önerilmez. Onayla dersen paket doğrulanmış olarak eklenir.

4. Yalnız takip numarası

Takip numarasıyla izle paketi yalnız izlemen için ekler. Bu paket "doğrulanmamış" sayılır: değerlendirme yazamazsın, şikâyetin "doğrulanmamış" etiketiyle yayımlanır ve firmanın puanına girmez.

Sınırlar ve güvenlik

• Günde en çok 10 paket ekleme denemesi yapabilirsin.
• Aynı takip numarasında 5 hatalı denemeden sonra o numara 24 saat kilitlenir.
• Telefon numaranı yazmazsın; eşleşme numaranın tek yönlü özetiyle yapılır, sana yalnız maskesi gösterilir.
• Sana ait olmayan doğrulanmış bir paket gördüysen paketin sayfasında Bu paket benim değil'e bas: paket hesabından çıkar, o siparişle gelen telefon kanıtı kaldırılır.

Sık sorulanlar