Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 9 Kasım 2026

Bu Kullanım Koşulları, NAYNX Teknoloji Yazılım Bilişim Robotik Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Kargo Skoru") ile Kargo Skoru'nu iPhone uygulaması, web uygulaması ya da kurumsal API üzerinden kullanan satıcı firma ve ekip üyeleri ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap açarak bu koşulları, Gizlilik politikasını, Veri işleme sözleşmesini ve Bildirim kurallarını kabul etmiş olursun.

1. Hizmet

Kargo Skoru, satıcıların kargo teslim sonuçlarını paylaştığı bir teslimat güven skoru hizmetidir: telefon ya da ad + il/ilçe ile sorgu, teslimat bildirimi, itiraz yönetimi, gönderi izleme ve riskteki gönderi uyarısı, kargo ve mağaza bağlantıları, aylık rapor ve ekip çalışması. Skor, ağdaki bildirimlerden hesaplanan bir öneridir; gönderim ve ödeme yöntemi kararı her zaman satıcıya aittir.

2. Hesap ve ekip

• Hesap bir firma adına açılır; firma bilgilerinin doğru olmasından hesabı açan kişi sorumludur. 18 yaşından küçükler hesap açamaz.
• Giriş e-posta koduyla ya da iPhone uygulamasında Apple ile yapılır. "Hemen başla" ile açılan e-postasız hesap yalnız o cihaza ya da tarayıcıya bağlıdır; erişimi kaybetmemek için e-posta adresi eklemen önerilir. Kodu ve cihazını başkasıyla paylaşma; yetkisiz kullanımı fark edersen hemen bildir.
• Firma sahibi ekip üyelerini davet eder ve rollerini belirler; üyelerin işlemlerinden firma sorumludur.
• Firma doğrulaması tamamlanmayan hesaplarda günlük sorgu ve bildirimlerin etkisi sınırlıdır.

3. Ağ kuralları

• Yalnız kendi siparişinde gerçekten yaşanmış teslimat sonuçlarını bildirebilirsin. Yasal cayma hakkı kullanımı, ürün beğenmeme ya da ödeme anlaşmazlığı teslimat sorunu değildir.
• Sorguyu yalnız elindeki bir siparişin gönderim kararı için yapabilirsin. Numara taraması, sırayla numara deneme, sonuçları başkalarıyla paylaşma ya da satma yasaktır.
• Notlara kişiyi suçlayan ya da aşağılayan ifade, özel nitelikli kişisel veri, TC kimlik numarası, IBAN ya da açık adres yazılamaz.
• İtiraz edilen bildirim için istenen belgeyi 7 gün içinde sunmazsan bildirim kaldırılır.
• Kurallara aykırı davranan firmanın bildirimleri onay kuyruğuna alınabilir, itibar puanı düşürülebilir, hesabı askıya alınabilir ya da kapatılabilir.

4. Planlar ve ödeme

• Başlangıç planı ücretsizdir. Ücretli planların fiyatı, kotası ve süresi uygulamadaki Plan ekranında gösterilir; fiyatlara KDV dahildir.
• Ödeme havale/EFT ile yapılır: planı seçersin, gösterilen hesaba açıklamaya referans kodunu yazarak ödersin ve "Ödemeyi yaptım" dersin. Plan, ödemenin hesabımıza ulaştığı doğrulanınca açılır. Kart bilgisi istenmez.
• Planlar kendiliğinden yenilenmez. Süre bitmeden uyarı alırsın; uzatmazsan hesap Başlangıç planına döner, kayıtların silinmez.
• Bildirim yapmak her planda ücretsizdir. Kullanılmayan sorgu kotası sonraki aya devretmez; bildirimle kazanılan sorgu hakları nakde çevrilemez.
• Plan başladıktan sonraki iade taleplerini destek@kargoskoru.com adresine iletebilirsin; talep yasal hakların çerçevesinde değerlendirilir.

5. Bağlantılar ve üçüncü taraf servisler

Kargo hesabı, TrackingMore, Özel API ya da mağaza platformu bağlantısı isteğe bağlıdır ve senin hesap bilgilerinle çalışır. Bu servislerin kesintisi, kural değişikliği ya da hatalı verisinden Kargo Skoru sorumlu değildir. Bağlantı anahtarları şifreli saklanır; istediğin an bağlantıyı kaldırabilirsin.

6. Kurumsal API

API anahtarları firmaya özeldir ve paylaşılamaz. Hız sınırı, kota ve toplu taramayı önleyen frenler API'de de geçerlidir.

7. Fikri mülkiyet

Uygulamanın, web uygulamasının, skor modelinin ve markanın hakları NAYNX Teknoloji Yazılım Bilişim Robotik Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'ye aittir. Yaptığın bildirimler, Veri işleme sözleşmesi kapsamında ağda kullanılmak üzere işlenir.

8. Sorumluluğun sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Skor, diğer satıcıların bildirimlerine dayanır ve hatasız olduğu garanti edilmez. Yasaların izin verdiği ölçüde, skora dayanılarak verilen kararlardan, kaçırılan satışlardan ya da dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.

9. Fesih

Hesabını istediğin an silebilirsin. Kargo Skoru, bu koşulların ağır ihlalinde hesabı önceden bildirimle ya da gerektiğinde hemen kapatabilir.

10. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler yürürlükten önce uygulamada ve e-postayla duyurulur. Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

11. İletişim

NAYNX Teknoloji Yazılım Bilişim Robotik Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi · İkitelli OSB Mah. Giyim Sanatkarları 3D Blok, No: 3D D:4, 34490 Başakşehir / İstanbul, Türkiye · destek@kargoskoru.com