Fatura talebime dönüş yapılmadı
Selin Y. · Antalya Çanta Dünyası KS-26-000027
İletişim eksikliği yüzünden basit bir sorun büyüdü. Sorunumu çözmek yerine konuyu kapatmaya odaklandılar. Söylenen saatte aranmadım. Bundan sonra daha hızlı ve net yanıt verilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını bekliyorum.
Alıcının beklentisi: Diğer
Zaman çizgisi
-
Şikâyet yayımlandı
Firmaya önce 48 saat yanıt süresi tanındı, sonra herkese açıldı.
-
Durum: Yayında
-
Çanta Dünyası Firma yanıtı
Gecikme için kusura bakmayın, yoğun bir dönemden geçtik. Ürünü geri almadan yeni ürün gönderiyoruz, ayrıca bir işlem yapmanıza gerek yok.
-
Durum: Yanıtlandı
-
Selin Y. Alıcı
İade hesabıma yattı, teşekkürler.
-
Durum: Çözüldü