Sorduğum soruya otomatik yanıt geldi
Zeynep T. · İzmir Lavanta Bakım KS-26-000017
Yazışmanın tamamını kayıt altına aldım. Kısa ve net bir yanıt almak için günlerce beklemek zorunda kaldım. Sorunun ne zaman çözüleceğine dair bir tarih verilmedi. Yanıt süresinin bu kadar uzun olacağını tahmin etmemiştim. Fatura talebimi defalarca ilettim. Bu sürecin daha özenli yürütülmesini rica ediyorum.
Alıcının beklentisi: Telafi
Zaman çizgisi
-
Şikâyet yayımlandı
Firmaya önce 48 saat yanıt süresi tanındı, sonra herkese açıldı.
-
Durum: Yayında
-
Lavanta Bakım Firma yanıtı
Sorunu bize bildirdiğiniz için teşekkür eder, yaşananlar için özür dileriz. Ürün ön sipariş olarak satışa sunulmuştu, bilgilendirmeyi daha görünür yapacağız.
-
Durum: Yanıtlandı
-
Zeynep T. Alıcı
İade süreci tamamlanmadı.
-
Durum: Çözülmedi