Evdeyken teslim edilemedi bildirimi geldi
Gamze D. · İstanbul MNG Kargo (DHL eCommerce) KS-26-000012
Teslim edildi bilgisi paket gelmeden saatler önce geldi. Paket yanlış kapıya bırakıldı, komşum getirdi. Paket yağmur altında ıslak zemine bırakılmıştı. Teslim tutanağı imzalatılmadan paket bırakıldı. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını bekliyorum.
Alıcının beklentisi: Para iadesi
Zaman çizgisi
-
Şikâyet yayımlandı
Firmaya önce 48 saat yanıt süresi tanındı, sonra herkese açıldı.
-
Durum: Yayında
-
MNG Kargo (DHL eCommerce) Firma yanıtı
Yaşadığınız durum için içtenlikle özür dileriz. Ürün kargoya zamanında verildi, gecikme aktarma merkezinde yaşanmış.
-
Durum: Yanıtlandı