Kıyafet lekeli ve yırtık geldi
Deniz A. · İstanbul Lina Butik KS-26-000004
Saksı kırılmış, toprak paketin içine dağılmıştı. Kurye tutanak tutmadan paketi bırakıp gitti. Hasarlı ürün için değişim talep ettim, henüz yanıt gelmedi. Değişim ürününün daha özenli paketlenmesini rica ediyorum. Gelişmeleri buradan paylaşacağım.
Alıcının beklentisi: Para iadesi
Zaman çizgisi
-
Şikâyet yayımlandı
Firmaya önce 48 saat yanıt süresi tanındı, sonra herkese açıldı.
-
Durum: Yayında
-
Lina Butik Firma yanıtı
Bu durumun tekrar yaşanmaması için ekibimizle konuştuk. Ödeme iadeniz başlatıldı, bankanıza bağlı olarak birkaç gün içinde hesabınıza geçecektir.
-
Durum: Yanıtlandı